Drukte bij het Klant Service Centrum

U heeft ze vast wel eens gesproken: onze medewerkers van het Klant Service Centrum. Want zij zijn meestal het eerste aanspreekpunt. Per maand krijgen zij ongeveer 1700 telefoontjes! Waarbij wij ernaar streven om de beller niet langer dan 30 seconden te laten wachten.

Neemt u (binnenkort) contact op ons Klant Service Centrum? Dan kán het zijn dat het iets langer duurt voordat u een antwoord krijgt op uw mailtje. Of dat u iets langer moet wachten aan de telefoon. Het is namelijk erg druk bij ons KSC. Dat is goed; want veel mensen weten ons te vinden en zo kunnen we het beste helpen. Maar door een aantal ziektegevallen én door de vakantieperiode, lukt het ons niet altijd om net zo snel antwoord te geven als u van ons gewend bent. Evengoed staan we u graag te woord!

Bedankt voor het begrip!