Hulp bij betalingsproblemen

Financiële zorgen zijn al vervelend genoeg. Daarom géén wijzende vinger en al zeker geen afkeurende blikken, maar oprecht een luisterend oor van de incassomedewerker. In een gesprek wordt uw financiële situatie doorgenomen en wordt geprobeerd om samen tot een passende oplossing te komen.

De inzet van het incassoteam is erop gericht een verdere achterstand te voorkomen én te voorkomen dat een deurwaarder eraan te pas komt. De kosten lopen dan alleen maar verder op.

Ja, dat kan. U geeft zelf aan wat u het prettigst vindt.

Team Incasso neemt contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken. Als blijkt dat de achterstand niet binnen een redelijke termijn kan worden opgelost, dan wordt de incassoprocedure voortgezet.

Als blijkt dat de achterstand ondanks al onze inspanningen niet op een redelijke manier kan worden opgelost, dan wordt de vordering ter incasso doorgestuurd naar de deurwaarder.

Alle bijkomende kosten komen voor uw rekening. Neem in dit geval direct contact op met de deurwaarder.

Er is sprake van een betalingsachterstand als de huur niet uiterlijk op de eerste van de maand op onze rekening is bijgeschreven. Dit geldt ook voor overige facturen als deze niet binnen de gestelde termijn zijn betaald.

In de eerste week ontvangt u een aanmaning. In deze brief geven wij u nog uiterlijk 14 dagen de gelegenheid om te zorgen dat de betaling op onze rekening is bijgeschreven.

In deze aanmaning staan ook de buitengerechtelijke incassokosten als u niet (tijdig) betaalt.

Neem contact op met Team Incasso van Antares via (077) 373 36 66 of incasso@thuisbijantares.nl. Samen zoeken wij naar een oplossing of verwijzen u door naar een instantie die u verder kan helpen.

Als u onverwacht een maand de huur niet kunt betalen, dan is het verstandig dat u zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Als u voorheen altijd de huur goed betaalde en niet eerder een betalingsregeling heeft gehad, kunnen we de mogelijkheden voor het treffen van een betalingsregeling bespreken.

De voorwaarde van elke betalingsregeling is dat u deze stipt nakomt en dat u de nieuwe maandhuren op tijd betaalt. Wanneer dit niet het geval is, vervalt de betalingsregeling en vorderen wij het hele bedrag in één keer. Wij spreken maximaal één regeling af, op voorwaarde dat u in de tussenliggende periode tijdig betaald heeft.

Huurt u nog geen jaar een woning van ons, dan is het niet mogelijk om een betalingsregeling te treffen.